----海口vs湛江,说说商业广场的发展逻辑
过去几年,海口的商场发展迅速,万象城、吾悦、日月广场、友谊广场、万达等商场如雨后春笋一样冒出来,新商场开业运营之初,游客摩肩擦踵,轰动一时,浓烈若夏日阳光一样。与新商场耀眼相比,那就是老牌商场的黯淡凋敝,如海口海航广场(因主办方原因被更名)、明珠广场人流量被严重挤压,商铺门庭冷落,消费者寥寥无几,有些商场整层楼的商铺都被清空。他们过去创造的辉煌,如同昙花一现,坍塌之势势不可当。
海口万象城开业,大家都说比较高端
这现象背后得看消费能力及相关数据来说话。一座城市的人均商场面积在1-1.2平方米就很完美了,而海口的人均商场面积在6平方米以上,海口的消费者能力全国前十都排不到。消费能力跟不上,商场严重过剩,消费内卷开始。商家为了盈利会寻找人流量大的商场,只有人流量大的商场才能保证商家的利润。热闹的商场品牌扎堆,冷门的商场品牌退场。整个就一连锁反应,让海口商场的格局再次打破,发展陷入白热化的争端之中。
一个城市的消费市场应该与消费能力相匹配。海口与湛江两个城市隔海相望,从商场发展路径来看,两者有太多相似之处。首先是人口规模差不多,海口常住人口万左右,湛江市区有万人。此外居民可支配的消费收入并不高。湛江贵为广东第二大城市,消费能力却没法匹配这个城市的荣耀。最后一点,城市的扩张之路,都是“城市包围农村”,大量的城中村被拆,用来建商品楼或者商场,在这个更新过程中,老牌商场慢慢走下坡路。
结合两地来看,老牌的商场日子不好过,一部分原因是他们架不住时代发展潮流。老牌的商家在服务功能上没法做到迭代,例如停车需求,消费升级等做出改变,这点因为缺乏超前意识;另外一方面,也与他们自身的经营理念有关。如果管理方在招商,服务管理达不到消费需求,没有相应作出调整,消费者也会随之而去。
无可奈何花落去,似曾相识燕归来。商业发展不以某些人的意志为转移。我们更应该从商场运作中看出商业的残酷特性,从更多商业发展模式当中吸取教训,免得陷入发展的大坑里面爬不出来。
熟悉了海口商场,梳理湛江商场的发展路径,商业背后的逻辑更清晰:
湛江主要城区霞山53.64万人,赤坎39.03万人,开发区34.09万人,霞山有大大小小18个商场,赤坎有13个商场,开发区有5大商业广场。从这一点来看,霞山商场数量明显占优,但是消费人群却是往开发区转移,主要集中在万达、金沙湾广场,霞山目前比较人气的商场就是鼎盛广场和华都汇广场。
目前的江霞广场,会在期待当中奋起么?
湛江霞山区的江霞广场就是这样一个典型,它经历了3次重生,仍然无法摆脱停业的困境。江霞广场和鼎盛广场的位置相距较近,但是为什么鼎盛广场能够做到人声鼎沸,而江霞广场却是连人影都没有呢?到底是什么原因?这不仅仅是新旧商场的问题,更多的是体现在商场运营策略之上,对比一下商场软硬件服务,我们就会看得更透彻:
1、配套服务设施不到位。
鼎盛广场停车库有3层,停车位达到个,鼎盛免停3小时,电动车均是免收停车费。江霞广场地下车库只有1层,停车位只有个而已,此外免停时间只是0.5小时,电动车收费一元一台,那么不难相比,很多客户自然就选择到免停时间长或者不收费的商场去了,这是人流少的原因之一。其实江霞广场停车库是有2层的,只是有一层出租后成为超市,所以停车库的面积大大减少,无法容纳正常车流,这是人流少的原因之二。
很多消费者对江霞广场电动车收费非常不理解。图片来源头条相关话题讨论。
2、附近商场众多。
江霞广场周边就已经有好几家商场了,我们一起归纳下:民大IDM广场、国贸广场、怡福国际广场、城市广场、国贸新天地、鼎盛广场,光是这短短的几公里,就已经有6家商场了,还不包括即将开业的爱琴海购物公园和上悦城购物广场。这商业竞争是如此之大,相比较之下,江霞广场无论是经营面积、招商体量、装修及配套服务设施,都是处于一个相对比较尴尬的水平。
有商业规模,而没有相应的硬件支撑,也不行。
3、商场周边消费力不足,市场定位不准。
江霞广场周边属于老城区,附近都是老人和小孩比较多,但是这2个群体属于消费能力较弱的,到商场大多数都是饭后闲逛,享受一下免费空调,基本上不会消费。商场对于老人和小孩有针对性的消费类型商铺较少,可见商场本身定位不准也有一定的因素。
4、商场设备老旧,经常出现故障。
江霞广场从年6月12日开业,至今设备已有十几年之久,商家经常反映电梯经常困人、空调不够冷、停电的情况也屡见不鲜,就连外面的LED屏幕,也是有部分是不亮的。商场都是讲究一个舒适感和体验感,如果舒适感和体验感都差了,那么人们自然也不会去那里消费,除非真的是别无他选了。
5、2大品牌管理方撤离原因成谜。
年王府井撤场公告
江霞广场的前身是湛新市场,于年摇身一变成为了江霞广场,后年引进北京王府井商业管理品牌于年赔付了万后撤场,然后于年引进中山大信新都汇商业管理品牌于年8月撤场。连续更换了2大品牌都无法经营下去,王府井宁愿赔钱也要走,到底是他们内部出现了什么样的问题?这到底是多大的问题才导致2大品牌管理方撤场呢?
早期的湛新市场
现在,江霞广场总是在网络上被人提及,其命运让人扼腕叹息。商场运维管理服务是一门学问,与当地的消费能力,生活习惯也有很大关系。一个商场不火,得从内外部找找原因,得自身来一个深度剖析,才能找到问题根源。
从历来的问题看,商场不火,或者屡战屡败,问题是商场主办方的责任。这点,海口和湛江都不例外。例如海口以前有个叫万国大都会的商场,一到下雨就积水,有一次更是淹了几十辆汽车。这样的商场,谁敢来?
其他问题,咱们下篇再讨论。