从11月14日开始，渭南市区宏帆广场小区开始收取今年市政供暖的暖气费，但二期有部分业主去交费却交不成，原因是物业让结清去年小区用第三方供暖未用暖期间的空置费。
业主罗先生质疑，去年的空置费和今年的市政供暖无关，不应以今年的暖气费为条件催收去年的欠费，质疑物业捆绑收费；宏帆广场小区物业表示，没有捆绑收费，去年为给业主供暖垫付大量资金，希望欠空置费的业主结清欠费，或者说明何时交清。
居民：给热力公司交暖气费却得先交去年自备锅炉空置费
11月15日，眼看着已经进入供暖时间，宏帆广场小区4号楼的罗先生家却还没用上暖气，甚至连暖气费都还没交。
“今年改成了市政集中供暖，接到缴费通知后我赶快去交费，结果人家不收。”罗先生说，物业说是得先结清去年有两个月的空置费。但自己不交这部分费用是有原因的。
他说，去年该小区是采用第三方的锅炉供暖，本该是从去年11月15日开始，但因为管道有问题没有按时开始供。当时物业说可分两次交，自家先交了2个月的费用。
“供暖之后效果不好，卧室的温度才16℃不达标。”他说，所以后两个月的暖气费没交，用空调取暖。从去年供暖一直反映这个问题，但至今没处理。
该小区还有业主表示，去年小区用自备锅炉供暖不但温度不达标，而且物业承诺供暖结束后公示采暖情况并处理产生的问题，但到现在也没有。今年到了供暖季，却用供暖为条件收取去年的空置费，难道这不是捆绑收费？
随后，华商报记者和罗先生一起来到暖气费交纳处，有热力公司的工作人员在直接收取今年的暖气费，排队在最前方的业主说物业也有人在一起，不交拖欠的空置费不让交今年的暖气费。
物业：没有捆绑收费为保障供暖垫付水电等费用
宏帆广场小区物业负责人表示，去年该小区为让业主顺利用暖，使用第三方供暖，物业代收暖气费，并支付了供暖产生的水电及管道维护费用。
他说，市政供暖有“四不供”原则，包括不清陈欠供暖费的不供暖等。不用暖的业主按照国家规定需交纳30%的空置费，当年不结清的累计到用暖季一并结清；物业有权追缴业主前期的欠费，而且物业为保障供暖支付了水电费及管道维护费，前期已垫付20多万元。但二期有部分业主还拖欠着去年的空置费。
“不管是去年用第三方锅炉供暖，还是今年接入市政供暖，小区内部的管道维护和水电等还是我们承担。”该负责人说，“但我们没有和暖气费一起捆绑收取物业费、水费。”
对此罗先生、杨女士并不认可，要求先交今年的市政暖气费，对以前的欠费及物业服务等问题随后再协商处理。
物业负责人未正面回答，他说：“市政供暖能不能正常交费是热力公司的事情，业主不愿意结清欠费，物业不可能去垫这个钱，如果要用暖也要经过小区二次管网，先把去年欠的30%结清了，或者明确啥时候交清。”
经过一个小时的协商，双方未能达成一致。11月15日下午5时许，罗先生表示，已通过在小区收费的热力公司收费人员，交纳了今年的暖气费。
华商报记者卫晓宁编辑杨托李悦