咱们平时的水费
都是按照水费抄表通知单来缴纳
可要你一次性补交十年
多元的水费
你能接受吗？
市民投诉：刚买7个多月的二手房
收到吨水费通知单！
5月9日中午
市民小许在民意网发表投诉
大连民意网截图
小许写道：“年9月，我于甘井子区泉水d3区14号楼购一套二手房，购房时与原房主到联合收费处以及支付宝缴纳平台查证无欠款，因双月查表缴费，10月之前的两个月费用由原房主提前支付，并在10月缴纳完毕。”
“年9月购房之后至今一直未居住，阀门关闭，也无漏水现象（物业工作人员、邻居可以作证，有登记记录），但是仍然每个月有水费产生，在年10月-年5月至今产生的水费我都有缴纳，并无欠款。”
“年5月8日收到抄表员缴费单，可以看清楚缴费单上清楚记录水费.75元整，用量吨。”
“根据和抄表员的通话记录，抄表员解释说是在年—年之间抄表和远传之间产生的误差（有通话记录为证）。”
“原房主是65岁以上的退休老人，不存在抄表时候不在家这一解释。”
微博爆料：当事人在联合收费处查询
水费无欠缴
5月10日中午，微博
大连突发爆料，内容与小许民意网投诉的地址一致。里面列出了水费收据和水表显示数字截图，以及一段关于为补交消费的聊天记录。微博截图
微博图片
该条微博显示，10日，当事人去自来水甘井子分公司咨询，窗口答复跟抄表员一样——补缴往年水费；同时告知年2月至10月，远程抄表没传上数据，年也有几个月份没上传，所以数据不准。当事人要求窗口提供该房屋用水以来缴费总数，窗口不予提供。
微博图片
当事人提出抄表单与水表数不一致，抄表员怎么抄的表？窗口不予作答。
当事人又来到联合收费处，联合收费处表示，该房屋截至目前没有水电费欠费情况，去年10月到今年5月，没有水费产生。
自来水公司答复：属于系统故障
水费由自来水公司承担
5月15日下午
自来水公司在小许的民意网投诉内容后面
作出回复
此前小编也在民意网上看到
投诉人于5月14日上午发布的反馈
该条反馈中称：
“我于年5月9日11:03投诉了自来水公司乱收费问题，第二天自来水公司的领导就派人查实问题所在，经查实是抄表员失责，大额水费由失责员工承担，自来水公司领导也亲自到我家了解情况，代抄表员的工作态度道歉，我表示结果很满意……”
看来自来水方面积极回应
并解决了小许的烦恼
民意网上
有关自来水收费的投诉不在少数
▼
自来水抄表员的工作
每次全靠双腿、挨家挨户敲门
面对面核对、统计
挺不容易的
其中存在服务缺陷和误差在所难免
只要积极解决
也不会引发市民投诉
另外，每一次的上门抄表
也希望市民多多配合！
来源：大连广播电视台、民意网、微博
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