1号线人民广场站站台在早晚高峰时段，开始试点设置安全瞭望台。首次亮相的瞭望台非常醒目，站务员站得高、望得远，对客流动态观察更清楚。
在1号线人民广场站上下行两侧站台，原先站务员岗位站立点的地方，现在变成三面围栏、二级台阶高度的安全瞭望台。身穿荧光背心、挥舞列车进出站调度旗帜的站务员站在上面观察客流动态。
人民广场站开往彭浦新村方向站台一站务员表示，站瞭望台现场指挥客流的好处是观察更清楚。同时，列车制动紧急按钮也在瞭望台旁，一旦发现有乘客夹门或紧急情况，可以及时处置。
据悉，不久或将推出更多安全瞭望台，进一步有效地引导站台乘客安全乘车。
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