“一号通”是一个集“应急指挥、社会治理、便民服务”于一体的智慧城市管理指挥服务平台，旨在于让全体市民共享智慧城市建设成果，切实提高市民的获得感、幸福感。
这里是一个贴近民生的平台，只为您更美好的生活。各职能部门根据便民服务热线平台的指令，及时处理网友在互动板块反映的城市管理中的诸多问题。
那么今天，有哪些市民通过便民服务热线平台及时得到帮助了呢？我们一起去看看。
市民李先生：
市民李先生是贺兰县立岗镇幸福村二社村民，年11月贺兰县立岗镇*府将幸福村村里面的道路和浇灌农田的水渠东西向改成南北向，但是李先生表示更改后无法进行浇灌，道路未进行修复，农用机械无法进入农田，请相关部门可以尽快恢复水渠和路面。
回复单位：贺兰县立岗镇
办理结果：该市民反映农田渠被土地整理由东向西改为南北向无法淌水的问题。经核实发现，国土局对幸福村农田整改中，部分尚未完成的水利建设进行修复，自4月26日起国土局项目负责人，立岗镇幸福村共同到现场，计划在春灌前将水利配套设施修复完成投入使用。
市民马先生：
市民马先生是贺兰县居安东路与朔方南街交汇处百荣苑的住户，该小区附近的绿化带有个凉亭，有市民在该凉亭练习唱歌，音响声音过大，影响市民正常休息，请相关部门核实进行处理。
回复单位：贺兰县公安局
办理结果：城关派出所已安排民警对该区域跳广场舞、唱歌人员进行劝导，要求其降低音量，避免扰民，近期该区域噪声扰民情况已有所改善。
市民李先生：
市民李先生于年4月份购买贺兰县恒大御景半岛9-营业房（期房）（交付了5万元订金）开发商名称为宁夏润景房地产开发有限公司，市民交付订金后表示自己去施工现场询问施工工人，施工工人表示该营业房旁有一个公厕，市民表示开发商隐瞒该营业房旁有公厕的情况，现想退订金，开发商表示这里不是公厕，是通道，不予退订金，市民认为不合理，请相关部门核实处理。
回复单位：贺兰县住房和城乡建设局
办理结果：经核实该房屋旁确为公共卫生间，经调解房地产公司与买受人就退款问题未达成一致，建议通过司法途径解决。
市民刘女士：
市民刘女士是贺兰县新华路海亮国际社区6号地住户，小区属一次供水，供水公司为贺兰县中铁水务，从年4月-年4月，每天7:00-11:30，水压特别小甚至停水，影响范围为整个小区，刘女士家中无欠费情况，多次向物业和供水公司反映无果，希望相关部门核实处理。
回复单位：银川中铁水务集体贺兰供水有限公司
办理结果：海亮为趸售小区，供水公司水压、水量在总接口处保持正常，小区内部供水情况由小区物业公司进行维护管理，管道由开发商进行设计，供水公司未参与。请用户给物业公司或开发商进行反应，同时供水公司不允许用水高峰期和白天淌绿化。
市民王先生：
市民王先生反映，贺兰县欣兰广场有3个照明的大射灯，白天总是亮着，该现象已持续大概半年了，一直无人处理过，王先生认为非常浪费资源，请相关部门尽快核实处理。
回复单位：贺兰县文化旅游广电局
办理结果：欣兰广场草坪和高杆灯属于一条线路，所以用电就会全部打开，今年在欣兰广场举办的*府公益性活动很多，所以导致白天灯一直在亮，接下来贺兰县文化旅游广电局会积极协调*府，争取早日解决欣兰广场用电问题。
希望以上信息对您有所帮助
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信息来源：银川智慧城市管理指挥中心
贺兰县电子*务中心